Отзывы о «JAZZ-SHOP.RU» в Ханты-Мансийске

Оперативность работы менеджера, подбор альтернативного инструмента при отсутствии выбранного, гибкая система доставки (в договоре "самовывоз", но доставили в удобное для самовывоза место).

Работа по предоплате.

Вежливый и терпеливый персонал, Спасибо!

100% Гарантия, возможность вернуть товар, достаточно большой ассортимент музыкальных инструментов, изначально я заказывал другую гитару, но на половине срока мне позвонили и сообщили, что она была внесена в черный список(т.к. плохое качество у партии гитар было видимо) и предложили замену, и это очень сильно съэкономило моё время, ибо мне пришлось бы возвращать гитару гитару обратно и ждать еще много времени. Очень отзывчивые сотрудники и неплохой сайт, Гитара приехала в отличном состоянии, хорошо упакована(я даже видос записал на свой старинный ipad3) Очень хороший магазин, всем рекомендую и сам продолжу пользоваться.

Длительный срок доставки(Всё пришло вовремя, но 10-11 дней для 150км это довольно длительно, видимо много заказов), наиболее значительных недостатков нету.

Отличный магазин, советую. Даже снял обзор https://www.youtube.com/watch?v=wldL9a_bo7I

Абсолютно никаких.

Отвратительная система работы интернет-магазина. Якобы автоматизированная система отправки означает лишь одно - если ваш заказ на небольшую сумму, вы не интересны магазину, вам никто не сообщит номер вашего заказа, ваш заказ никто не подтвердит по телефону, не пришлет подтверждения на электронную почту, вы не сможете отследить доставку и в результате в получите совсем не то, что заказывали. А их "автоматизированная" система укажет, что вы и заказывали не то, что хотели.

Заказывала смазку для скользящих соединений трубы. Во-первых, на странице этого товара картинка, где изображены три средства. В действительности продают одно из них, что называется "читайте мелким текстом")) Спустя 16 дней после заказа получила очень хорошо упакованный пустой баллончик - спрей для тромбона. Вежливые менеджеры объяснили, что я сама его заказала...... Слов нет! Так в этом магазине умеют за 830 рублей, что в итоге я потратила, продавать пластиковые пузырьки,

Хочу выразить огромнейшую благодарность всему магазину в целом и лично менеджеру по продажам Глебу!) Профессионально, качественно, быстро! Это единственный человек из 12 компаний, который мало того что не отказал, но и оперативно решил вопросы связанные с покупкой!!! Отельное спасибо руководителю за понимание!!! Рекомендую!

Оперативность обработки заказа. Общение.

Нет

Заказывал синтезатор Ямаха р 300. Доставили транспортной компанией в кратчайший срок в целостности и сохранности. Доставку оплатил магазин. Ко всему в подарок дали подставку под синтезатор. Отлично.

Большой ассортимент. Быстро обработали заказ. Грамотное обслуживание

Муж страдает от того, что у нас дома появилась гитара

Очень понравилось как работает менеджер Максим. Чувствуется. что человек профессионал и отлично разбирается в муз инструментах. Помог определиться с выбором и объяснил все тонкости

Нет

Кидалово, заказал на сайте товар, но его не оказалось в нужном количестве. Попросил вернуть деньги. Несколько раз мне звонили из этого магазина и обещали передать этот вопрос моему менеджеру. Потом я еще несколько раз звонил туда сам, то менеджера нет, то все сотрудники сейчас заняты, в общем, деньги я свои так назад и не получил. Магазин - кидалово, будьте осторожны.

Осторожно - мошенники!

Довольно быстро пришел груз, отличное качество товара.

Заказывал SGR Schecter Avenger MBLK(Tune-O-Matic), пришел с Floyd Rose, но это не особо страшно, так как у гитары оказался сломанный гриф(явно по вине ТК), но вот уже почти месяц после отправки товара я жду деньги обратно, ни гитары, ни денег. прошло больше 25 дней, на письма отвечают редко, отписались что проблема в бухгалтерии, я терпеливо жду, но ужасно долго.

С радостью заказал бы еще раз, но только с условием, что картонная упаковка будет обделана фанерой или каркасом, иначе никогда не заказывал бы доставку.

Всё достаточно быстро, большой выбор и хорошая консультация

Жалко нельзя платить наличными при доставке на дом

Всё достаточно быстро, хотя я живу далеко, большой выбор в магазине, хорошая консультация я звонил в магазин и всё очень понятливо и вежливо объяснили и все вопросы отпали товар в отличном состоянии. Сейчас чтобы что-то купить особенно музыкальный инструмент в интернете нужно долго искать, мало таких хороших сайтов осталось. 5 звёзд. Буду всем советовать и покупать буду только там!!!

Оперативность работы менеджера отдела продаж, быстрая доставка товара, превосходное качество товара

Лучшие рекомендации по работе интернет-магазина: оперативность, качество товара (электрогитара и комбоусилитель), быстрая доставка.

Ну, товар все же отправили.

1) Очень долгая обработка заказа. С момента оплаты заказа (а оплачивать у них нужно сразу при оформлении заказа на сайте) до передачи ТК прошло 8 дней. Менеджер изволил позвонить только на седьмой день и спустя два оставшихся без ответа письма. Странный имейл у них на сайте, кстати, тоже периодически меняется (от фаз луны, наверное). 2) После отправки сообщать трек-номер у них, видимо, не принято. Клиент должен сам позвонить и разузнать, что же там с моим заказом и где номер. 3) Как вишенка на торте: заказывал 6 метров кабеля по 220 р. за метр. Прислали 5 метров. Усушка-утруска, не иначе.

Для хронологии: 29.06.2017 вечер - оформил и оплатил заказ. 04.07.2017 утро - обеспокоен отсутствием реакции на заказ, написал письмо. 05.07.2017 вечер - не получил ответа на письмо, пишу еще одно на новый имейл (сменился на сайте вдруг) 06.07.2017 - менеджер изволил прозвонить. Через несколько дней - звоню поинтересоваться судьбой заказа. Изволили сообщить трек-номер. А отправили, по данным ТК, еще 07.07.2017. 21.07.2017 - получил заказ. Кабеля недоложили. Судя по качеству обслуживания, удивляться нечему. Отвык я как-то от такого сервиса. Для полной аутентичности осталось набрать теток-продавщиц с фразами "бери, что дают" и "ходют тут всякие".

Очень внимательный менеджер Павел не забывал мне перезванивать, когда я просила. Лояльность к клиентам, подарили к электронному пианино стойку и наушники! Я довольна, спасибо за отличную работу!

у магазина нет недостатков. единственное курьерская служба указала сроки доставки в мой город, но в указанный срок груз не прибыл, ждали еще дня 3.

гитара супер

не соответствует цвет гитары, с цветом на фото которое выложено на сайте

Заказывал гитару Martinez FAW-51 YS

Хочу выразить слова благодарности менеджеру Ярославу!!! Мы заказывали караоке-плеер, радиоуправляемые микрофоны и акустику. Мы мечтали купить себе в дом караоке-систему (полупрофессионального плана). Но в нашем регионе не нашли то что хотели (проживаем в Волгоградской области). И вот, решились заказать по интернету в вашем магазине. Нам очень повезло с Ярославом. Он грамотно и профессионально консультировал меня на протяжении всего периода начиная от заказа и до подключения нашей системы дома. Шел на контакт с удовольствием, дал свои координаты и телефоны. В любое время я могла ему написать и знала, что он обязательно ответит и поможет. Заказ пришел вовремя и быстро. Никогда не могла представить, что может быть такое обслуживание на расстоянии. Спасибо, Ярославу, мы довольны. Будем всем советовать ваш магазин и менеджера Ярослава)))) P.S. Сейчас в наше время очень тяжело найти таких ответственных и любящих свою работу людей. Руководству отдельное спасибо, что воспитываете такие кадры!!! Ярослав, СПАСИБО!!! Марина, Волгоградская область.

Ассортимент, в целом вежливое общение.

Не исполняют договоренности

Заказывал в подарок педаль сустейна, при заказе договорились о предоплате онлайн и последующей доставке курьером. Также попросил, чтобы убрали чек (т.к. это подарок). В итоге приехал курьер, попросил денег за уже оплаченный товар, пришлось звонить в магазин, и в коробке с педалью лежала накладная, естественно с ценой. То есть всё о чем договаривались ушло в никуда. Также курьер вместо субботы (день доставки) звонил во вторник, хотел привезти заказ. Магазину стОит поработать над взаимодействием с курьерской службой (или с клиентами) ну и отвечать на письма. Мое письмо магазину об этой ситуации просто проигнорировали.

Вежливые менеджеры

Все остальное, см. комментарий

На день рождения необходимо было купить гитару с доставкой до Владимира. Заказ оформлялся в понедельник, ДР был в среду, празднование - в субботу.Менеджер Александр уверил, что приложит все силы к тому, чтобы заказ был отправлен уже во вторник ТК ДЛ. И тогда можно было бы получить товар уже в среду (ДЛ перевозят товар очень быстро до моего города).Заказ был оплачен в понедельник, и я стал ждать его прибытия, уж точно до субботы доставят.В итоге во вторник ничего не было отправлено с мотивировкой "вы забыли прислать нам ваши реквизиты для ТК", хотя реально они были отправлены в понедельник. Александр нашел это письмо, извинился и сказал, что точно отправят в среду.В среду груз был отправлен, но не ДЛ, а ПЭК-ом. С датой доставки - суббота, 15:00. На мой вопрос Александру, как же так получилось, он сказал не волноваться: "завтра (в четверг) у вас все будет в городе". В их службе логистики сказали, что о том, что данный заказ надо отправить ДЛ у них нигде пометок не было. И ПЭК-ом они отправили, так как это дешевле!!В итоге груз пришел в субботу. Простоял в очереди 1,5 часа (дешевизна ПЭК-а обуславливается не только скоростью доставки, но и количеством операторов на выдаче заказов).Но и это еще не все! Оказалось, что в заказе моя фамилия указана с ошибкой!! После долгого общения с девушкой в ТК, она все-таки выдала заказ со словами "вам повезло, что паспортные данные были указаны верно".При получении заказа оказалось, что для экономии они не заказали запаллечивание груза! Хотя гитара очень чувствительна к любым воздействиям.В итоге я получил товар к нужной мне дате, но не благодаря этому магазину, а вопреки всему, что его сотрудники делали в процессе своей работы.Хотя у других компаний были предложения по цене значительно лучше, сделал выбор jazz-shop.ru только по причине вежливого общения и обещания отправить все быстро и нужной ТК.Не рекомендую данный магазин для покупок, так как в процессе может всплыть много косяков, за которые никто не отвечает.

Ничего

Не подтверждают заказ и отфутболивают по телефону

Суббота -- сделал заказ на кабели, на почту и телефон ничего не пришло Понедельник -- позвонил попросить подтверждения доставки -- ждите, вам перезвонят. На всякий случай ещё написал на сайте в форму -- ноль реакции. Вторник -- по прежнему ноль реакции, заказал в другом магазине.

Очень достойные менеджеры, обладающие колоссальными знаниями в данной сфере, помогают подобрать товар по качеству и по цене.

НЕТ

Очень достойные менеджеры, обладающие колоссальными знаниями в данной сфере, помогают подобрать товар по качеству и по цене. Все просто, легко, очень приятное обслуживание, а главное хорошее качество! Я очень рада, все супер! Хочется благодарить и благодарить! Заказывала гитару дочке, сама в них ничего не понимаю, менеджер Ярослав, очень помог в выборе более подходящей гитары и в итоге меньше месяца и дочь, просто счастлива! Большое спасибо! Процветания Вам!

Быстрый поиск нужного товара на сайте, стоимость товара, оперативный ответ менеджеров, подробная консультация перед оформлением заказа, вежливость менеджеров.

Заказывала в этом магазине впервые, немного волновалась, но всё прошло отлично - от первой консультации до получения заказа. Инструмент пришёл в целости и сохранности, ровно в обещанный срок. Порадовала стоимость товара и скорость доставки. Спасибо менеджерам магазина за помощь! Обязательно буду советовать интернет-магазин друзьям и знакомым.

Замечательный сервис магазина Jazz-Shop, отличная эрудированность менеджера в знании всех нюансов и тонкостей, которые важны при окончательном, а главное правильном выборе музыкального инструментария и звукового оборудования. Очень доброе вежливое общение с клиентами. Чувствуется и понимание и отношение как при оформлении заказа, так и его доставка до двери.

не выявлены

Очень-очень рад менеджерам музыкального гипермаркета Jazz-shop, это Максиму за правильный подбор синтезатора yamaha psr-s 670 & Льву за комбоусилитель behringer ultraton k450 fx с микрофоном и комплектующими. Благодаря вашему профессионализму я с удовольствием игрю и испоняю песни. Получаю безоблачное наслаждение когда мои выступления нравятся моим родственникам и друзьям. Многие не ожидали что выступления в живую и по телевизору заметно отличаются. И приятно слышать, "вот это да!!! ощущение как побывали на живом концерте". Я живу на севере Иркутской области, хотя и в областном центре есть магазины данного направления, но когда меня не услышали и не поняли моих потребностей для воплощения своих музыкальных идей, я ни на сколько не разочаровался при обращении в магазин, который не смотря на довольно значительную удалённость и находится в г. Москве. Всегда рад общению и консультации при выборе товара. Планирую приобрести миди-клавиатуру m-audio, и по возможностям и по потребностям, многое другое, именно в гипермаркете Jazz-Shop. Все товары приходили очень быстро и что самое важное без каких либо механических повреждений. В этот магазин всегда приятно обратится, что искренне советую для начинающих музыкантов в приобретении музыкальных инструментов. 5+!!!